利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社TECH Plus（以下「当社」といいます。）が提供する 「SEATOTTE」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する法人、団体、個人事業主または店舗運営者（以下「利用者」といいます。）は、 本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスまたは当社ウェブサイト上で掲載する個別ルール、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別条件等が異なる場合は、個別条件等が優先されます。
第2条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、飲食店等の座席を商品化し、公開予約ページから座席選択、予約受付、予約管理、決済連携、チェックイン管理等を行うためのサービスです。
2. 利用者は、本サービスを通じて、店舗情報、座席情報、コース情報、予約受付条件、キャンセルポリシー等を登録し、予約者に対して公開することができます。
3. 当社は、必要に応じて、本サービスの内容、仕様、機能、画面構成等を変更、追加または廃止することがあります。
第3条（利用登録）
1. 利用者は、当社が指定する申込み画面において必要事項を入力し、本規約に同意のうえ、本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 利用者は、登録する情報について、真実、正確かつ最新の内容を提供するものとします。
3. 当社は、申込み内容に虚偽、不備、不適切な内容があると判断した場合、利用登録を拒否または取り消すことがあります。
4. 利用者が本規約に同意のうえ申込みを完了した時点で、利用契約が成立するものとします。
第4条（公開ページおよび課金開始）
1. 利用者は、本サービス上で店舗情報、座席情報、予約受付条件、キャンセルポリシー等を設定したうえで、予約ページを公開することができます。
2. 本サービスの利用料は、利用者が予約ページを公開したタイミングで発生します。
3. 予約ページの公開後は、利用者が解約手続きを行わない限り、1か月ごとに自動更新されます。
4. 利用者は、予約ページの公開前に、料金、キャンセル条件、決済条件、予約受付内容等を確認するものとします。
第5条（利用料金および支払方法）
1. 本サービスの利用料金は、基本プラン月額5,980円（税抜）です。
2. 追加店舗を利用する場合、追加店舗1店舗ごとに月額3,980円（税抜）の利用料金が発生します。
3. 利用者は、Stripeを通じて、利用料金を支払うものとします。
4. 支払方法は、Stripeを利用したクレジットカード決済とします。
5. 契約期間は1か月単位とし、利用者から解約手続きが行われない限り、同一条件で毎月自動更新されます。
6. 支払済みの利用料金は、法令上義務付けられる場合を除き、返金しません。
第6条（追加店舗の利用料金）
1. 利用者が契約期間の途中で店舗を追加した場合、追加店舗の利用料金は、基本プランの契約期間を基準として日割り計算されます。
2. 追加店舗の次回更新以降は、基本プランと同一の更新日に合わせて自動更新されます。
3. Stripeの仕様上、請求明細には日割り計算、数量変更、調整額等が表示される場合がありますが、実際の請求額は当社が定める料金体系に基づき算出されます。
第7条（決済エラーおよび利用停止）
1. サブスクリプションの更新時に決済エラーが発生した場合、当社は本サービスのダッシュボード上にその旨を通知します。
2. 利用者は、決済エラーの通知を確認した場合、速やかに支払方法の更新または決済手続きを行うものとします。
3. 決済エラー発生日から7日を経過しても支払いが確認できない場合、当社は本サービスの全部または一部の利用を停止することがあります。
4. 利用停止により、公開予約ページ、予約受付、管理機能その他本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
5. 決済エラーや利用停止により予約受付、店舗運営または予約者対応に支障が生じるおそれがある場合、利用者は損失が拡大する前に、速やかに問い合わせ窓口より当社へ連絡するものとします。
第8条（解約）
1. 利用者は、いつでも当社所定の方法により本サービスを解約することができます。
2. 解約手続きが完了した場合、次回更新日以降の自動更新は行われません。
3. 解約後も、既に支払済みの契約期間満了日までは、本サービスを利用できます。
4. 契約期間の途中で解約した場合であっても、日割り計算による返金は行いません。
5. 解約後、利用者データは解約日から12か月間保持します。保持期間経過後、当社は当該データを削除または匿名化できるものとします。
6. 前項にかかわらず、請求、決済、会計、法令対応、紛争対応または不正利用防止のために必要な情報については、必要な期間保持することがあります。
第9条（座席料金・コース料金等の決済）
1. 利用者は、本サービス上で座席料金、コース料金、キャンセル料その他予約に関する料金を設定することができます。
2. 予約者による事前決済を利用する場合、Stripeを通じて決済処理が行われます。
3. 座席料金その他本サービスを通じて事前決済される金額については、決済金額の4%を当社所定の決済手数料として控除または請求します。
4. コースプランにおいてコース料金を事前決済対象とした場合、利用者はキャンセルポリシーに基づき、コース料金を含めたキャンセル料を受け取ることができます。
5. ただし、コース料金を事前決済対象とする場合、決済手数料が発生するため、店舗運用上は店頭決済を利用する方法もあります。利用者は、自店舗の運用、キャンセルリスク、決済手数料等を考慮して設定するものとします。
第10条（与信枠、売上確定およびキャンセル料）
1. 本サービスでは、予約内容および店舗の設定に応じて、予約時に決済手段の与信枠を確保する場合があります。
2. 与信枠が確保された予約について、予約者都合のキャンセル、来店なしキャンセル、予約者から連絡があり店舗が予約者都合としてキャンセル操作を行った場合、または来店時のチェックイン処理が行われた場合に、店舗のキャンセルポリシーまたは予約内容に基づき、売上確定処理が行われることがあります。
3. キャンセル料は、店舗が本サービス上で設定したキャンセルポリシーに従って算定されます。
4. 利用者は、キャンセルポリシー、キャンセル料、返金条件、来店条件等を、予約者が予約前に確認できるよう、正確かつ分かりやすく表示するものとします。
5. 与信枠の確保、売上確定、返金、決済失敗、与信期限切れ等は、Stripeその他外部決済サービスの仕様、審査、状態に影響を受ける場合があります。
第11条（店舗都合キャンセル）
1. 店舗都合によるキャンセルの場合、店舗が設定したキャンセルポリシーにかかわらず、予約者には100%返金するものとします。
2. 店舗都合キャンセルの場合、当社所定の決済手数料は発生しません。
3. 利用者は、店舗都合キャンセルを行う場合、予約者に対して、キャンセル理由、返金内容、必要な案内を適切に通知するものとします。
4. 店舗都合キャンセル、予約者都合キャンセル、無断キャンセル等の区分は、利用者の責任において正確に選択するものとします。
第12条（店舗と予約者との取引）
1. 本サービスを通じて成立する座席予約、コース予約、飲食サービス、キャンセル、返金その他予約者との取引は、利用者と予約者との間で成立します。
2. 当社は、本サービスの提供者であり、利用者が予約者に提供する飲食、接客、座席、サービス内容、価格、キャンセル条件等について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
3. 利用者は、予約者とのトラブル、問い合わせ、返金、キャンセル、来店対応等について、自らの責任で誠実に対応するものとします。
第13条（決済情報の確認義務）
1. 利用者は、Stripeその他当社が指定する決済サービスの管理画面等により、決済状況、入金状況、返金状況、エラー内容等を確認できる場合があります。
2. 利用者は、決済不履行、決済エラー、入金遅延、返金失敗その他決済上の問題を確認した場合、損失が拡大する前に速やかに当社へ連絡するものとします。
3. 利用者が決済情報の確認または当社への連絡を怠ったことにより損害が拡大した場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第14条（外部決済サービス）
1. 本サービスの決済処理には、Stripeを利用します。
2. 利用者は、Stripeの利用にあたり、Stripeが定める規約、手数料、審査、入金条件等に従うものとします。
3. Stripeの審査不承認、利用停止、仕様変更、障害、チャージバック、入金遅延等により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第15条（アカウント管理）
1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報および認証情報を適切に管理するものとします。
2. 利用者のアカウントを利用して行われた操作は、当該利用者自身の行為とみなします。
3. 認証情報の漏えいまたは第三者による不正利用のおそれが判明した場合、利用者は直ちに当社へ通知するものとします。
第16条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽または誤解を招く店舗情報、料金、キャンセル条件等を掲載する行為
3. 当社、予約者または第三者の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、解析、過度な負荷を与える行為
6. 決済、予約、キャンセル、返金等を不正または不適切な目的で利用する行為
7. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
8. 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
9. 当社が不適切と判断する行為
第17条（利用者データ）
1. 利用者は、本サービスに登録または保存するデータについて、自らの責任で管理するものとします。
2. 当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、サポート、機能改善のために必要な範囲で、利用者データを取り扱うことがあります。
3. 当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく利用者データを第三者に提供しません。
4. 個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。
第18条（サービスの変更・停止）
1. 当社は、保守、障害対応、仕様変更、機能追加、機能削除その他必要がある場合、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。
2. 当社は、前項に基づく措置によって利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第19条（知的財産権）
本サービスに関するプログラム、画面、文書、商標、ロゴ、ノウハウその他一切の知的財産権は、 当社または正当な権利者に帰属します。
第20条（利用停止・契約解除）
1. 利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止または契約解除を行うことができます。
2. 利用者が反社会的勢力に該当し、またはこれと関係を有すると当社が判断した場合も、同様とします。
3. 利用料金の未払い、決済エラーの放置、虚偽情報の登録、予約者に重大な不利益を生じさせる行為がある場合、当社は必要な範囲で予約受付の停止、公開ページの停止その他の措置を行うことがあります。
第21条（免責および損害賠償）
1. 当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する売上、予約数、集客効果、利益等を保証しません。
2. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合であっても、当社の損害賠償責任は、損害発生の原因となった店舗について、直近1か月分の本サービス利用料金を上限とします。
4. 逸失利益、間接損害、特別損害、予約者または第三者とのトラブルに起因する損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第22条（規約変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。 変更後の本規約は、当社ウェブサイトまたは本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第23条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約は、日本法に準拠して解釈されます。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条（事業者情報）
会社名：株式会社TECH Plus
運営責任者：鈴木崇将
所在地：大阪府大阪市東成区大今里南１丁目１５－２１－２０１
電話番号：06-7222-2834
メールアドレス：info@techplus-company.com
第25条（プライバシーポリシー）
当社の個人情報の取扱いについては、別途定める プライバシーポリシー に従うものとします。
制定日：2026年5月27日